Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – FLASHCOMPRA

Última actualización: 22 de julio de 2025

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra, revisa nuestras condiciones para solicitar un cambio o devolución.

PLAZO PARA DEVOLUCIONES:
Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

REQUISITOS:
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
– No se aceptan devoluciones de productos de uso personal ya abiertos (como cosméticos).
– El cliente debe notificar previamente su solicitud por correo a ventas@flashcompra.us con el número de pedido y motivo.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS:
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, te lo repondremos sin costo adicional. Solo debes enviarnos fotos como prueba dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

GASTOS DE ENVÍO:
– Si la devolución es por error nuestro o defecto del producto: nosotros cubrimos el costo del envío.
– Si es por decisión del cliente (cambio de opinión): el cliente asume el costo del envío de regreso.

REEMBOLSOS:
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu método de pago.