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¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de recibir tu pedido, siempre que:

El producto esté sin abrir y en su empaque original.
El producto llegue defectuoso o dañado.
Hayas recibido un artículo incorrecto.

Productos no elegibles para devolución

Productos abiertos o usados (por razones de higiene).
Productos en oferta o con descuento especial.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a ventas@flashcompra.us con el asunto: "Solicitud de devolución - [número de pedido]".
Incluye una foto del producto y una breve descripción del problema.
Te responderemos en menos de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, procesamos el reembolso en 5 a 7 días hábiles al método de pago original.